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Los servicios de Personal Shopper: ¿Cómo funcionan?

16/05/23

El trabajo de Personal Shopper en The Personal Shopper Agency es uno de los trabajos extra mejor remunerados en este momento, y si has estado pensando en postularte, queremos mostrarte los detalles sobre los servicios que realizarás si te conviertes en Personal Shopper en nuestra agencia.

¡Descúbrelo y aprende más sobre este trabajo extra!
 

  1. Servicios esporádicos
  2. Instrucciones de compra
  3. Visitar las tiendas
  4. Pago y tarjetas bancarias de la empresa
  5. Proceso de envío
  6. Remuneración

 



Servicios esporádicos

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Antes de adentrarnos en cómo funcionan los servicios en The Personal Shopper Agency, debemos hablar sobre la cantidad de servicios que un Personal Shopper puede realizar cada mes. Como norma general en nuestra agencia, los Personal Shoppers realizan de uno a dos servicios al mes, esto se debe a dos razones principales:

  1. Al realizar solo dos servicios al mes, el trabajo se considera una actividad extra, lo que significa que no tienes que declarar tus ingresos en tu declaración de impuestos anual, por lo tanto, no pierdes ningún porcentaje de tus ganancias.
  2. Para acceder a la compra de artículos exclusivos, los Personal Shoppers deben crear un perfil VIP en la tienda, lo cual se logra comprando varios artículos básicos antes de preguntar por los artículos limitados. Para poder crear un perfil más natural como cliente regular, es mejor visitar las tiendas no más de 2 veces al mes.

Por eso,  The Personal Shopper Agency ofrece servicios esporádicos que se pueden hacer en tu tiempo libre o después de culminar tu horario en tu trabajo regular. Recordemos que el trabajo de Personal Shopper se considera una actividad extra para obtener ingresos adicionales cada mes, pero no es un trabajo a tiempo parcial o freelance.


Instrucciones de compra

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Antes de realizar un servicio básico o especial, el Personal Shopper recibirá un mensaje de un representante de la agencia encargado de mantener contacto con ellos y capacitarlos para convertirse en un comprador experto. Este mensaje se enviará con al menos una semana de anticipación, para asegurarse de que el comprador tenga tiempo para programar su visita a las tiendas o para saber si estará disponible para realizar el servicio. Esto significa que si no pueden visitar la tienda el día requerido, siempre pueden rechazar el servicio y esperar al próximo servicio y sus instrucciones.

La mañana del día del servicio, o el día anterior, el comprador recibirá las instrucciones de compra, que contendrán la marca, el accesorio, el modelo, los colores y otros detalles sobre el artículo que deben comprar. El comprador debe tener en cuenta todos los detalles y visitar la tienda durante ese día cuando tenga tiempo para hacerlo. Si hay alguna duda sobre la compra, el comprador debe preguntar al representante de la agencia para mantener una buena comunicación y evitar malentendidos o errores.


Visitar las tiendas

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Cuando visiten las tiendas, los Personal Shoppers siempre deben ir a la tienda que visitan regularmente según cada marca, esto asegurará que puedan construir un buen perfil VIP que les permitirá obtener artículos exclusivos en futuras visitas. Una vez en la tienda, el Personal Shopper debe tratar de hablar con el vendedor que los ha ayudado anteriormente, de esta manera pueden continuar construyendo una buena relación.

Deben solicitar los artículos que se les indicaron, con todos los detalles sobre el color y el modelo. Si el artículo no está disponible en el color exacto que se les indicó, el Personal Shopper debe comunicarse con el representante de la agencia y esperar sus instrucciones sobre qué hacer.

Mientras tanto, el vendedor intentará ofrecer otras opciones en diferentes modelos y colores similares, el comprador puede enviar las opciones a los representantes de la agencia y esperar sus instrucciones. Una vez que reciban todas las instrucciones sobre qué artículo comprar y obtengan la aprobación, deben proceder a comprar el artículo.

Durante la visita a la tienda, el Personal Shopper debe permanecer lo más relajado posible y ser amigable con el vendedor, no debe mostrar señales de ser un Personal Shopper, debe actuar como un cliente regular y hablar como si los artículos fueran para sí mismo o sus seres queridos.

La visita a la tienda puede durar aproximadamente 30 minutos, aunque depende si el comprador debe realizar un servicio básico o un servicio especial, ya que puede llevar más tiempo. También depende de la época del año y la tienda que visiten.


Pago y tarjetas bancarias de la empresa

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Para comprar los artículos para la agencia, los Personal Shoppers reciben una tarjeta bancaria de la empresa a su nombre. Esta tarjeta es propiedad de la agencia y solo contiene los fondos de la empresa, no los de los Personal Shopper. El nombre del comprador aparece en la tarjeta únicamente para que puedan pagar y mostrar su identificación.

Al momento del pago, el Personal Shopper necesita conocer el precio exacto del artículo y pedir al representante de la agencia que cargue la tarjeta bancaria de la empresa con los fondos exactos para realizar la compra. Una vez que reciba la confirmación de que la tarjeta está lista, puede utilizarla para pagar el artículo. Después de finalizar la compra, debe recibir la factura oficial y el comprobante de pago de la tarjeta junto con el artículo y todos sus componentes.

Por razones de seguridad, las tarjetas bancarias de la empresa solo se pueden utilizar en tiendas y no en cajeros automáticos. Si deseas obtener más información sobre las tarjetas bancarias de la empresa de la agencia, haz clic aquí.


Proceso de envío

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El envío de los artículos es otro paso importante en el trabajo de Personal Shopper. Para hacerlo, el comprador debe obtener una caja que pueda contener los artículos que se compraron. Esta caja se puede adquirir con la tarjeta bancaria de la empresa mediante una carga adicional a la tarjeta, aunque a veces está incluida en la carga inicial de fondos para la compra del artículo.

Una vez que el Personal Shopper tiene la caja y los artículos en su posesión, debe tomar fotografías de cada componente del artículo, así como de la factura original y el comprobante de pago. Esto sirve como una forma de controlar y verificar que los artículos sean los solicitados por el cliente y que todo esté en orden. Estas fotografías también son necesarias para el seguro de envío, para poder responder en caso de que la caja se pierda o haya algún inconveniente.

Los Personal Shoppers recibirán una etiqueta que deben pegar en la caja de envío con los artículos y las facturas. Esta etiqueta indica la ubicación de las oficinas de The Personal Shopper Agency, donde recibimos los artículos para inspeccionarlos y enviarlos a los clientes. El comprador también debe completar un formulario con los detalles y medidas de la caja.

El proceso de embalaje de la caja de envío llevará como máximo 30 minutos. Después de completar la caja, el Personal Shopper coordinará con el servicio de envío para que recojan la caja en su domicilio y la envíen a nuestra oficina. Todos los detalles del envío son pagados por la empresa. En The Personal Shopper Agency trabajamos con servicios de envío como DHL, FedEx y UPS.


Remuneración

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La remuneración de cada servicio depende del tipo de artículo que el Personal Shopper tenga que comprar. Si el cliente requiere un producto de lujo básico, entonces la remuneración puede variar de €90 a €130 por servicio. Por otro lado, si el cliente solicita un artículo de lujo exclusivo, la remuneración puede oscilar entre €750 y €2,500 por servicio.

Como mencionamos anteriormente, el trabajo de Personal Shopper es una actividad adicional para obtener ingresos adicionales, lo que significa que el comprador sólo tendrá que visitar las tiendas una o dos veces al mes. Los servicios se realizan en circuitos de 4 servicios básicos, seguidos de un servicio especial, y luego el circuito vuelve a comenzar.

Esperamos que hayas aprendido lo que necesitabas sobre los servicios en The Personal Shopper Agency, ahora puedes dar el primer paso y comenzar tu camino para convertirte en un Personal Shopper exitoso con nosotros.

Si aún deseas aprender un poco más sobre este trabajo, te invitamos a tomar nuestro seminario web gratuito sobre cómo ser un Personal Shopper, haz clic aquí y obtén más información al respecto.

Y si estás listo para solicitar el trabajo de Personal Shopper, sigue este enlace y completa el formulario con tu información, nuestro representante de Recursos Humanos se pondrá en contacto contigo muy pronto.

¡Prepárate para trabajar como Personal Shopper y ganar ingresos adicionales cada mes!

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