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La mia esperienza come team leader presso The Personal Shopper Agency

03/05/23

Dopo 2 anni di dedizione come personal shopper presso l'agenzia, ho ottenuto la promozione come responsabile di squadra nella mia città, dove sono riuscita a dimostrare che la mia passione per la moda non cesserà mai di esistere e che nulla mi soddisfa di più della gioia dei clienti nel ricevere i loro articoli di lusso.

Mi chiamo Renata e voglio raccontarvi la storia di come sono riuscita a diventare responsabile di squadra presso The Personal Shopper Agency, un'azienda con cui lavoro da 4 anni e che mi ha offerto opportunità senza paragoni.

Vuoi conoscere le mie prime esperienze come personal shopper? Dai un'occhiata qui.

  1. Dedizione e responsabilità
  2. Responsabile di un team straordinario
  3. Il lavoro perfetto



Dedizione e responsabilità

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I miei primi passi nel mondo degli acquisti di lusso erano un po' incerti, non posso negare di aver avuto molti dubbi quando ho iniziato il mio percorso come personal shopper, soprattutto perché pensavo che fosse un lavoro troppo bello per essere vero e che fosse impossibile che qualcuno potesse pagarmi per acquistare prodotti di lusso per i clienti.

Tuttavia, tutti i miei dubbi si sono dissolti con il passare del tempo e sono riuscita a capire il vero scopo di un'agenzia di personal shopper; l'azienda è il ponte che collega i clienti alle case di moda più influenti al mondo, è un passaggio che facilita l'accesso a prodotti esclusivi che non si trovano facilmente. E naturalmente, i personal shopper sono quei messaggeri che rendono possibile per il cliente ottenere il prodotto desiderato.

Dopo i miei primi servizi come personal shopper e alcuni errori che ho commesso, come il momento in cui ho scambiato le etichette e ho inviato due esclusive borse Hermès ai clienti sbagliati, ho imparato poco a poco fino a diventare una personal shopper molto dedicata e attenta. Posso dire che in 2 anni di lavoro mi consideravo già un'esperta nel campo dei brand e dei prodotti, anche nella spedizione, anche se è la parte che mi piace meno del lavoro.

Così, nel corso del tempo, il rappresentante che mi supervisionava ha capito che era il momento di offrirmi sfide più grandi e testare le competenze che avevo acquisito durante il mio tempo come personal shopper. Ora sarei stata responsabile di un gruppo di personal shopper nella mia città, il che significava che era mia responsabilità guidarli per far capire loro il lavoro e dare il massimo.

In quel momento, quando è stato annunciato che sarei stata promossa a responsabile di squadra, non riuscivo a contenere la mia eccitazione, ma dopo la gioia iniziale, ho cominciato a sentire nervosismo. Ero davvero pronta a guidare gli altri? Avrei avuto successo in questa nuova posizione? Avrei avuto la capacità di insegnare loro come mi è stato insegnato quando sono diventata una personal shopper? Tutti questi dubbi mi tormentavano giorno e notte, ma come sempre, c'era solo un modo per rispondere, continuare a fare il mio lavoro e dare il massimo.


Responsabile di un team straordinario

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Finalmente, il momento cruciale è arrivato: il mio responsabile del team mi ha presentato la prima personal shopper che avrei guidato nei suoi primi servizi, il suo nome era Laura, una ragazza piuttosto giovane senza esperienza precedente nel mondo del lusso. In quel momento mi consideravo fortunata di aver acquisito conoscenze sulla moda quando ho iniziato come personal shopper. In ogni caso, era mia responsabilità guidarla e insegnarle tutto ciò di cui aveva bisogno per prepararsi per i suoi primi servizi nei negozi.

Ho lavorato con Laura per un paio di settimane e le ho fornito istruzioni su tutto ciò che doveva fare durante le sue visite ai negozi di lusso: come vestirsi, il suo atteggiamento e alcuni piccoli consigli su come essere amichevole con i venditori, in modo che le fosse più facile ottenere gli articoli richiesti. Con mia grande gioia, Laura ha ottenuto tutti i prodotti richiesti dai clienti e, in poche settimane, è riuscita a ottenere la sua prima borsa Hermès Constance. È stato un successo! Ero completamente orgogliosa di lei.

Con il passare dei mesi, il mio team di personal shopper è cresciuto in modo esponenziale. Ora ero responsabile di sei personal shopper, tutti loro davano il massimo sforzo e, nonostante qualche difficoltà, riuscivano a ottenere i prodotti richiesti.

Durante questo periodo, le mie insegnamenti per loro sono andati oltre i dettagli tecnici, perché ero incaricata di insegnare loro che l'acquisto di beni di lusso è qualcosa di molto delicato e importante. È un lavoro semplice nell'essenza, ma richiede molta responsabilità e dedizione da parte dei personal shopper. È essenziale che si prendano sempre cura dei prodotti acquistati fino alla loro destinazione finale, perché può accadere qualsiasi cosa e un piccolo errore potrebbe far perdere un articolo dal valore di migliaia di euro.

Oggi, tutti i miei acquirenti personali lavorano in modo impeccabile, infatti, ho avuto l'opportunità di promuoverne un paio ai team leader, per la loro grande responsabilità e buon lavoro. Tutti loro sono un grande esempio per i nuovi personal shopper e fanno onore all'agenzia, oltre a rappresentare tutti i valori che essa incarna. Sono molto orgogliosa del mio team e non li cambierei per niente al mondo.


Il lavoro perfetto

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Essere un personal shopper e ora un team leader è stata una delle migliori decisioni che ho preso nella mia vita lavorativa, e questo grazie a molteplici ragioni Ma per me i più importanti sono l'esperienza acquisita lavorando nel mondo del lusso e, in secondo luogo, la possibilità di diventare un cliente influente dei negozi ufficiali.

Oltre a questi vantaggi, il reddito extra è stato estremamente utile per me nei mesi in cui le mie spese ordinarie aumentano, o quando desidero premiare il mio impegno con qualche piccola coccola. E la cosa migliore di tutte è che non ho avuto problemi con il regime fiscale del mio paese e mi sono adattata molto bene a dichiarare i redditi annualmente.

Tuttavia, una delle cose che valorizzo di più nel lavorare presso The Personal Shopper Agency è la possibilità di organizzare il mio tempo in modo ottimale senza perdere nulla nel mio lavoro regolare e nella mia posizione di leader; ho la capacità di lavorare nell'orario che mi si addice di più, dando il massimo di me stesso senza stressarmi troppo. Questo è senza dubbio uno dei punti più preziosi.

Infine, l'esperienza e la soddisfazione di poter guidare un team così diligente ed efficiente di personal shopper sono un altro dei grandi vantaggi che ottengo lavorando con The Personal Shopper Agency. Sicuramente, se avessi chiesto all'adolescente Renata dove si sarebbe vista tra 15 anni, non avrebbe mai immaginato quanto sarebbe stata felice.

Se hai sempre sognato una carriera nel mondo della moda e del lusso, o se desideri combinare il tuo lavoro regolare con un'occupazione confortevole che genera reddito extra, non esitare a candidarti per diventare una personal shopper. Ti assicuro che le possibilità sono infinite.

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