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Les services d´un Personal Shopper : Comment fonctionnent-ils ?

16/05/23

Le travail d´un Personal Shopper dans la Personal Shopper Agency est l'un des emplois extra les mieux rémunérés du moment, et si vous envisagez de postuler, nous souhaitons vous montrer les détails sur les services que vous effectuerez en devenant Personal Shopper dans notre agence.

Découvrez et apprenez-en plus sur ce travail supplémentaire !

 

  1. Services sporadiques
  2. Instructions d'achat
  3. Visite des magasins
  4. Paiement et cartes bancaires de l'entreprise
  5. Processus d'expédition
  6. Rémunération

 

Services sporadiques

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Avant d'approfondir le fonctionnement des services dans la Personal Shopper Agency, nous devons discuter du nombre des services qu'un Personal Shopper peut effectuer chaque mois. En règle générale dans notre agence, les Personal Shoppers effectuent un à deux services par mois, cela est dû à deux raisons principales :

  1. En effectuant seulement deux services par mois, le travail est toujours considéré comme une activité supplémentaire, ce qui signifie que vous n'avez pas à déclarervos revenus dans vos impôts annuels et, par conséquent, vous ne perdez aucun pourcentage de vos gains.
  2. Pour accéder à l'achat d'articles exclusifs, les Personal Shoppers doivent créer un profil VIP en magasin, cela se fait en achetant plusieurs articles de base avant de demander les articles limités. Pour pouvoir créer un profil plus naturel en tant que client régulier, il est préférable de visiter les magasins au moins 2 fois par mois.

C'est pourquoi la Personal Shopper Agency propose des services sporadiques qui peuvent être effectués pendant votre temps libre, ou après avoir terminé votre emploi régulier. Rappelons que le travail de Personal Shopper est considéré comme une activité supplémentaire pour gagner des revenus supplémentaires chaque mois, mais ce n'est pas un emploi à temps partiel ou en freelance.

 

Instructions d'achat

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Avant d'effectuer un service de base ou spécial, le Personal Shopper recevra un message d'un représentant de l'agence chargé de rester en contact avec eux et de les former pour devenir un acheteur compétent. Ce message sera envoyé avec au moins une semaine d'avance, pour s'assurer que le shopper ait le temps de planifier sa visite en magasin, ou de savoir s'il sera disponible pour effectuer le service. Cela signifie que s'ils ne peuvent pas se rendre en magasin le jour requis, ils peuvent toujours refuser le service et attendre le prochain service et ses instructions.

Le matin du jour du service, ou la veille, le shopper recevra les instructions d'achat, elles contiendront la marque, l'accessoire, le modèle, les couleurs et d'autres détails sur l'article à acheter. Le shopper doit prendre en compte tous les détails et se rendre en magasin pendant la journée où il a le temps de le faire. S'il y a des doutes concernant l'achat, le shopper doit demander au représentant de l'agence de maintenir une bonne communication et d'éviter tout malentendu ou erreur.

 

Visite des magasins

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Lors de la visite des magasins, les Personl Shoppers doivent toujours se rendre dans le magasin qu'ils visitent régulièrement en fonction de chaque marque, cela garantira qu'ils puissent construire un bon profil VIP qui leur permettra d'obtenir des articles exclusifs lors de futures visites. Une fois dans le magasin, le Personal Shopper devrait essayer de parler au vendeur qui lui a déjà aidés, de cette façon, ils peuvent continuer à construire une bonne relation.

Ils doivent demander les articles qui leur ont été indiqués, en précisant tous les détails sur la couleur et le modèle. Si l'article n'est pas disponible dans la couleur exacte qui a été indiquée, le Personal Shopper doit communiquer avec le représentant de l'agence et attendre leurs instructions sur ce qu'il faut faire.

Pendant ce temps, le vendeur essaiera de proposer d'autres options des modèles différents et des couleurs similaires, le l'acheteur peut envoyer les options aux représentants de l'agence et attendre leurs instructions. Une fois qu'ils reçoivent toutes les instructions sur quel article acheter et qu'ils obtiennent l'approbation, ils doivent procéder à l'achat de l'article.

Pendant de la visite en magasin, le Personal Shopper doit rester aussi détendu que possible et être sociable avec le vendeur, ils ne doivent montrer aucun signe d'être un Personal Shopper, ils doivent agir comme un client régulier et parler comme si les articles étaient destinés à eux ou à leurs proches.

La visite en magasin peut prendre environ 30 minutes, bien que cela dépende si l´acheteur doit effectuer un service de base ou un service spécial, car cela peut prendre plus de temps. Cela dépend également de la période de l'année et du magasin qu'ils visitent.

 

Paiement et cartes bancaires de l'entreprise

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Pour acheter les articles pour l'agence, les Personal Shoppers reçoivent une carte bancaire de l'entreprise à leur nom. Cette carte est la propriété de l'agence et elle ne contient que les fonds de l'entreprise et non ceux des personal shoppers. Le nom de l'acheteur apparaît sur la carte uniquement pour lui permettre de payer et de la présenter avec sa pièce d'identité.

Au moment du paiement, le personal Shopper doit connaître le prix exact de l'article et demander au représentant de l'agence de charger la carte bancaire de l'entreprise avec les fonds exacts pour effectuer l'achat. Une fois qu'ils reçoivent la confirmation que la carte est prête, ils peuvent l'utiliser pour payer l'article. Après avoir effectué l'achat, ils doivent recevoir la facture officielle et le reçu de paiement de la carte ainsi que l'article et tous ses composants.

Pour des raisons de sécurité, les cartes bancaires de l'entreprise ne peuvent être utilisées qu'en magasin et non aux distributeurs automatiques. Si vous souhaitez tout savoir sur les cartes bancaires de l'agence, cliquez ici.

 

Processus d'expédition

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L'expédition des articles est une autre étape importante dans le travail du Personal Shopper. Pour le faire, le shopper doit se procurer une boîte pouvant contenir les articles achetés. Cette boîte peut être achetée avec la carte bancaire de l'entreprise en chargeant un montant supplémentaire sur la carte, bien qu'elle soit parfois incluse dans le chargement initial des fonds pour l'achat de l'article.

Une fois que le Personal Shopper a la boîte et les articles en sa possession, il doit prendre des photos de chaque composant de l'article, ainsi que de la facture originale et du reçu de paiement. Cela sert à contrôler et vérifier que les articles correspondent à ceux demandés par le client et que tout est en ordre. Ces photos sont également nécessaires pour l'assurance expédition, afin de pouvoir réagir en cas de perte de la boîte ou de tout autre problème.

Les Personal Shoppers recevront une étiquette qu'ils devront coller sur la boîte d'expédition avec les articles et les factures. Cette étiquette indique l'emplacement des bureaux de la Personal Shopper Agency où nous recevons les articles pour les inspecter et les envoyer aux clients. Le acheteur doit également remplir un formulaire avec les détails et les dimensions de la boîte.

Le processus d'emballage de la boîte d'expédition prendra au maximum 30 minutes. Une fois la boîte terminée, le Personal Shopper coordonnera avec le service d'expédition pour qu'ils viennent récupérer la boîte à leur domicile et l'envoient à notre bureau. Tous les détails de l'expédition sont pris en charge par l'entreprise. Dans la Personal Shopper Agency, nous travaillons avec des services d'expédition tels que DHL, Fedex et UPS.

 

Rémunération

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La rémunération de chaque service dépend du type d'article que le Personal Shopper doit acheter. Si le client demande un produit de luxe de base, alors la rémunération peut varier de 90 € à 130 € par service. En revanche, si le client demande un article de luxe exclusif, la rémunération peut aller de 750 € à 2 500 € par service.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, le travail de Personal Shopper est une activité supplémentaire permettant de gagner un revenu supplémentaire, ce qui signifie que le shopper ne devra visiter les magasins qu'une ou deux fois par mois. Les services sont réalisés sous forme de circuits comprenant 4 services de base, suivis d'un service spécial, puis le circuit recommence.

Nous espérons que vous avez trouvé les informations nécessaires sur les services proposés par la Personal Shopper Agency. Vous pouvez maintenant franchir le premier pas et commencer votre parcours pour devenir un Personal Shopper prospère avec nous.

Si vous souhaitez en apprendre un peu plus sur ce travail, nous vous invitons à suivre notre webinaire gratuit sur comment devenir un personal shopper, cliquez ici pour en savoir plus.

Et si vous êtes prêt à postuler pour le poste de Personal Shopper, suivez ce lienet remplissez le formulaire avec vos informations. Notre représentant des Ressources Humaines vous contactera très bientôt.

Préparez-vous à travailler en tant que Personal Shopper et à gagner un revenu supplémentaire chaque mois !

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